Tres semanas para duplicar las conversiones: implementación de agentes de IA en WhatsApp desde dentro

Movida comenzó su recorrido con los agentes de IA hace dos meses y medio. La empresa duplicó su porcentaje de conversiones en WhatsApp en tres semanas. El directivo ejecutivo comparte el siguiente consejo: comienza con aspectos sencillos, escucha lo que es importante para los clientes y, luego, expande a partir de allí.

Este patrón se repite en cada narrativa empresarial en esta serie de cuatro partes. El vicepresidente de ingeniería de Deliveroo priorizó solucionar los problemas de los clientes frente a la implementación de tecnología. Trendyol consolidó la calidad de los datos y los procesos sólidos antes de la automatización. Turkish Airlines comenzó con ofertas de mejoras de tarifa en WhatsApp: valor alto, riesgo bajo y señales claras. Cada una de estas marcas eligió un caso de uso primero que demostró rápidamente valor y, luego, escaló a partir de allí.

En esta serie, se incluye a ejecutivos de Meta, Movida, Deliveroo, Trendyol, PepsiCo, Turkish Airlines y Motorway que comparten plazos de implementación, criterios de selección de casos de uso, modos de errores en común y realidades operativas de gestionar agentes de IA ininterrumpidos.

Mira la serie para conocer información práctica sobre implementación de la mano de los ejecutivos que crearon y escalaron agentes de IA en producción en WhatsApp.