Préparer le terrain pour les agents IA : les enseignements en matière de gouvernance des déploiements WhatsApp réussis

Le PDG de Trendyol identifie la principale cause d’échec des projets d’agents IA : ce qu’il appelle la « préparation à l’IA ». Une mauvaise qualité des données et des processus sous-jacents défaillants. On ne peut pas automatiser ce qui n’est pas structuré. On ne peut pas gouverner ce qui n’est pas visible. Cet enseignement vient de l’expérience acquise en faisant fonctionner plus de 1 000 agents dans une activité au service de 40 millions de clients sur WhatsApp.

Cette série en quatre parties présente également l’ensemble de la pile d’infrastructure nécessaire aux transactions entre agents : couches de confiance, systèmes de vérification, associations de confidentialité et structures de gouvernance pour les agents autonomes. Il s’agit là d’exigences opérationnelles pour l’économie des agents, pas des fonctionnalités facultatives.

Les vidéos présentent des dirigeants de six marques internationales qui expliquent comment ils ont concilié rapidité de déploiement et contrôles opérationnels, pourquoi Turkish Airlines a choisi de commencer par des offres de surclassement à forte valeur ajoutée pour son projet pilote, et comment construire des bases solides pour éviter les défaillances de gouvernance à grande échelle.

Visionnez la série pour découvrir des cadres opérationnels de dirigeants qui déploient des agents IA sur WhatsApp dans le respect des normes de gouvernance d’entreprise.