Preparación de la IA antes de implementar agentes de IA: la lección de gobernanza detrás del éxito de las implementaciones de WhatsApp

El director ejecutivo de Trendyol indica cuál cree que es la principal causa de proyectos fallidos de agentes de IA: es lo que denomina la“ preparación de la IA”. La baja calidad de los datos y los procesos subyacentes débiles. No puedes automatizar lo que no está estructurado. No puedes ejecutar la gobernanza de lo que no es visible. Estos datos provienen de operar más de 1000 agentes en un servicio que atiende a 40 millones de clientes en WhatsApp.

En esta serie empresarial de cuatro partes, también se describe toda la pila de infraestructura necesaria para las transacciones entre agentes: las capas de confianza, los sistemas de verificación, las asociaciones de privacidad y las estructuras de gobernanza para agentes autónomos. Estos son requisitos operativos para la economía agéntica, no son funciones opcionales.

En las sesiones, se incluye a líderes de seis marcas internacionales, que revelan cómo equilibraron la velocidad de implementación con los controles operativos, por qué Turkish Airlines empezó con ofertas de mejoras de tarifa de alto valor como su piloto y cómo construyó las bases que evitan fallas de gobernanza a escala.

Mira la serie para conocer marcos operativos de líderes que implementan agentes de IA en WhatsApp en sus estándares de gobernanza empresariales.