Les agents IA ont besoin d’une plateforme, pas seulement d’un prompt

Pour les équipes produit et plateforme qui déterminent comment les agents IA vont atteindre, servir et convertir votre clientèle, une nouvelle structure économique est en train de prendre forme : l’économie agentique. L’infrastructure que vous choisissez aujourd’hui pour vos agents déterminera si vous saisirez ou si vous céderez la valeur générée.

De nombreuses entreprises n’ont pas encore commencé à tirer un véritable ROI de l’IA agentique, et leur modèle n’en est pas la cause. Disposez-vous de catalogues lisibles par machine ? Vos agents IA peuvent-ils vérifier les identifiants de la clientèle ? Disposez-vous d’une infrastructure de transaction avec laquelle les agents peuvent interagir par programmation ?

Avec la contribution d’Alex Schultz, vice-président de l’analyse et directeur marketing de Meta, ce rapport analyse ce que signifie « agent-native » pour les équipes produit, notamment créer des services faciles à découvrir, permettre des transactions dans la conversation pour éliminer la friction de la redirection, et concevoir des solutions pour un environnement où les agents interrogent les données pour effectuer des évaluations et des transactions, et non pas seulement des clients qui naviguent sur des interfaces.

Téléchargez le rapport pour découvrir un guide destiné aux responsables produit sur la création de plateformes que les agents peuvent trouver, auxquelles ils peuvent faire confiance et sur lesquelles ils peuvent effectuer des transactions.