Do bot de perguntas frequentes ao agente para todo o ciclo de vida: o que a Movida, a Deliveroo e a Turkish Airlines desenvolveram no WhatsApp

A Movida dobrou sua taxa de conversão em três semanas. Esse é o resultado que a transição de chatbot para agente de IA pode gerar no WhatsApp quando a infraestrutura está preparada.

Nesta série executiva de vídeos em quatro partes, os CEOs e os líderes de tecnologia que desenvolveram agentes de IA prontos para produção no WhatsApp compartilham o que implementaram e os resultados alcançados. A Trendyol opera agentes 24 horas por dia, 7 dias por semana, para 300 mil comerciantes. A Turkish Airlines gerencia pontos de contato, desde ofertas de upgrade até remarcações de voos e casos de bagagem perdida, pelo WhatsApp. A Deliveroo desenvolveu um sistema de descoberta com tecnologia de agentes que abrange centenas de restaurantes.

A liderança da Meta apresenta as cinco camadas de infraestrutura necessárias para a economia agêntica, enquanto executivos de seis marcas globais mostram como passaram de projetos-piloto para agentes sempre ativos em todo o ciclo de vida do cliente.

Assista à série para conhecer estruturas de experiência do cliente e resultados reais de implementações de agentes de IA que atendem clientes, resolvem problemas e geram conversões no WhatsApp.