Desarrolla plataformas centradas en el cliente que aumenten los ingresos

¿Tu plataforma satisface la demanda de los usuarios mexicanos de comunicaciones instantáneas y personalizadas a gran escala? Los mensajes enriquecidos impulsan a los equipos de productos con visión de futuro más allá de las interfaces fragmentadas para fomentar la adopción donde más importa.

En un estudio realizado por Forrester Consulting y encargado por Meta en 2025, se indicó que una organización mexicana que usaba campañas de clic a WhatsApp obtuvo un ROAS 2.3 veces mayor que el de otros anuncios digitales, con un valor promedio de pedido un 15 % más alto en las ventas iniciadas a través de WhatsApp. Al combinar funcionalidades de marketing, utilidad, servicios y autenticación, los líderes en tecnología para clientes crean un potente efecto "sinérgico": el 73 % de los encuestados de México dijo que mejoró la eficiencia operativa.

Las tasas de éxito de la autenticación subieron del 91 % al 96 % en una organización combinada, y una cadena de supermercados de México experimentó un aumento en la entrega de códigos del 65 % al 95-96 % tras pasar de SMS a WhatsApp. La organización combinada logró un ROI del 275 % y un valor actual neto de 21.6 millones de dólares en tres años.

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