Deliveroo, Trendyol et Motorway l’ont fait : une architecture d’agents IA sur WhatsApp à grande échelle

Le modèle n’est plus le produit. C’est le point de départ de cette série de vidéos en quatre parties, dans laquelle Alex Schultz de Meta et le CPO de Motorway présentent les quatre couches d’efficacité des agents IA sur WhatsApp et expliquent pourquoi la couche d’orchestration peut être acquise sur le marché, tandis que la couche de contexte doit être conçue par l’entreprise elle-même.

Trendyol a créé une couche sémantique couvrant l’ensemble de ses activités, un marketplace interne de plus de 1 000 agents et un orchestrateur au service de 300 000 commerçants sur WhatsApp. Le VP Engineering de Deliveroo explique comment l’entreprise a connecté les catalogues, les signaux utilisateurs et le contexte conversationnel pour permettre une découverte optimisée par des agents auprès de centaines de restaurants.

La série aborde également les choix d’architecture de plateforme de Turkish Airlines, PepsiCo, Movida et Motorway, ainsi que l’infrastructure nécessaire aux interactions entre agents à mesure que l’économie agentique prend forme.

Regardez la série pour explorer les modèles d’architecture sur lesquels reposent les déploiements d’agents IA à l’échelle des entreprises sur WhatsApp.