Cómo seis marcas internacionales convirtieron a WhatsApp en un canal de interacción para todo el ciclo de vida

Movida duplicó los porcentajes de conversiones en menos de un mes. PepsiCo generó una comunidad de WhatsApp conformada por 5.2 millones de participantes en 90 mercados. Turkish Airlines adoptó WhatsApp como su principal canal de comunicación con los pasajeros. Cada una de estas marcas comenzó con un caso de uso concreto y lo expandió a todo su ciclo de vida.

En esta serie de videos empresariales de cuatro partes, los líderes séniores de Meta, PepsiCo, Turkish Airlines, Movida, Trendyol, Deliveroo y Motorway comparten cómo pasaron de notificaciones unidireccionales a relaciones bidireccionales en WhatsApp. El descubrimiento en común es el siguiente: cada interacción se integra en un contexto más enriquecido, ofrece mejor personalización y genera una retención más sólida.

Las sesiones abarcan cómo generar interacción que crece con cada conversación, por qué las relaciones propias creadas en WhatsApp generan una ventaja competitiva duradera y cómo las marcas miden el impacto del ciclo de vida en adquisición, conversión y nueva interacción.

Mira la serie para conocer evidencia real de cómo las estrategias de todo el ciclo de vida en WhatsApp pueden impulsar interacción, retención y resultados medibles a escala.