Como seis marcas globais transformaram o WhatsApp em um canal de engajamento para todo o ciclo de vida

A Movida dobrou suas taxas de conversão em menos de um mês. A PepsiCo ampliou sua comunidade no WhatsApp para 5,2 milhões de participantes em 90 mercados. A Turkish Airlines transformou o WhatsApp em seu principal canal de comunicação com passageiros. Cada uma dessas marcas começou com um único caso de uso e expandiu sua atuação ao longo de todo o ciclo de vida.

Nesta série executiva de vídeos em quatro partes, líderes seniores da Meta, da PepsiCo, da Turkish Airlines, da Movida, da Trendyol, da Deliveroo e da Motorway compartilham como passaram de notificações unidirecionais para relacionamentos bidirecionais no WhatsApp. O principal aprendizado: cada interação gera um contexto mais rico, uma personalização melhor e uma retenção mais forte.

As sessões abordam como criar um engajamento que cresce a cada conversa, por que os relacionamentos com clientes no WhatsApp geram uma vantagem competitiva duradoura e como as marcas estão mensurando o impacto em todo o ciclo de vida, da aquisição à conversão e ao reengajamento.

Assista à série para conhecer exemplos reais de como estratégias de ciclo de vida no WhatsApp podem gerar engajamento, retenção e resultados mensuráveis em escala.