# Implementa soluciones técnicas que impulsen la eficiencia operativa - From: Meta - Type: Article - Length: 16 pages - Language: English - Page: ## About it Cuando los gerentes operativos cuentan con las soluciones técnicas adecuadas para impulsar las comunicaciones, el valor comercial habla por sí solo. Los responsables técnicos en México aprovechan las plataformas de mensajes para mejorar la interacción con los clientes, reducir el agotamiento de los agentes y realizar la implementación de flujos de trabajo automatizados que permiten a los equipos centrarse en tareas de mayor valor. De acuerdo con un estudio realizado por Forrester Consulting y encargado por Meta en 2025, el 73 % de los líderes de negocios encuestados en México afirmó que la integración de funciones de WhatsApp Business mejoró la eficiencia operativa. Gracias a esto, los equipos pudieron sacar más provecho de los recursos existentes a medida que aumentaban las exigencias operativas. Una cadena de supermercados mexicana registró un ahorro del 15 % en su call center, y el 67 % de los encuestados en México coincidió en que WhatsApp redujo su costo por cliente potencial, con una disminución, en promedio, del 51 %. Una organización combinada logró reducir en un 30 % el tiempo de resolución de los tickets de atención al cliente y obtuvo un ROI del 275 % en tres años, con un valor actual neto de 21.6 millones de dólares. Los mensajes no son solo una mejora operativa, sino una inversión en crecimiento medible. Administra automatizaciones complejas y optimiza tus flujos de trabajo de comunicación. Descarga el informe "The Total Economic Impact™ Of WhatsApp For Business". \[img width=388\]//f3bb08b8efc611081e05f77b02395fcc.cdn.bubble.io/f1784282387781x312923184834730240/richtext\_content.png Le informamos de que, si hace clic en Enviar para acceder a estos contenidos publicitarios, sus datos podrán transmitirse al anunciante para cumplir con ”la oferta”. El suscriptor también autoriza al anunciante a realizar un seguimiento del cumplimiento de la oferta por correo electrónico, teléfono o carta. Al enviar este formulario, acepta las estipulaciones de la política de privacidad. ## Getting it It's free on the page: fill in a short form there to read it. Published on CXO Insights.