# Fomenta una mayor interacción en todo México para mejorar la retención de clientes - From: Meta - Type: Article - Length: 16 pages - Language: English - Page: ## About it La fidelidad duradera empieza con una comunicación directa y personalizada que se destaca del resto. Tu valor disminuye cada día que los clientes mexicanos no interactúan contigo. Gracias a los mensajes, los equipos de CRM en México están dejando atrás los canales tradicionales para ofrecer promociones segmentadas, recompensas por fidelidad, campañas de recuperación y actualizaciones personalizadas directamente en los chats. De acuerdo con un estudio realizado por Forrester Consulting y encargado por Meta en 2025, el 67 % de los líderes de negocios encuestados en México confirmaron una reducción en el costo por cliente potencial, el 65 % notó una mejora en la retención de clientes, con un aumento promedio del 21 %, y el 63 % observó un incremento en el valor a largo plazo del cliente. Una marca mexicana de B2C declaró que sus porcentajes de conversiones en WhatsApp fueron cuatro veces más altas que en otros canales, con un valor promedio de pedido un 15 % superior al de otros canales de comercio electrónico directo al consumidor. Una organización combinada logró un ROI del 275 % y un valor actual neto de 21.6 millones de dólares en tres años. Refuerza tu estrategia de retención. Descarga el informe "The Total Economic Impact™ Of WhatsApp For Business". \[img width=388\]//f3bb08b8efc611081e05f77b02395fcc.cdn.bubble.io/f1784282387781x312923184834730240/richtext\_content.png Le informamos de que, si hace clic en Enviar para acceder a estos contenidos publicitarios, sus datos podrán transmitirse al anunciante para cumplir con ”la oferta”. El suscriptor también autoriza al anunciante a realizar un seguimiento del cumplimiento de la oferta por correo electrónico, teléfono o carta. Al enviar este formulario, acepta las estipulaciones de la política de privacidad. ## Getting it It's free on the page: fill in a short form there to read it. Published on CXO Insights.